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当社からの回答に関するご注意事項

  • ※当社は、お客さまの個人情報をご意見・お問い合わせをいただいた対応のためのみに使用させていただきます。
  • ※お寄せいただきましたご意見・お問い合わせ等への回答は、ご記入いただいた内容の事実や状況の確認などを行いますので、回答に時間がかかる場合があります。また、夜間や土曜・日曜・祝日、年末年始などにいただいたメールは、翌営業日以降に確認させていただきますので、ご了承ください。
  • ※高速バス、定期観光バスのご予約については、お問い合わせフォームでは承っておりません。
  • ※ご意見・お問い合わせ等の内容によりましては、個別に回答いたしかねる場合がございます。
  • ※回答につきましては、基本的には当該部署からさせていただきますが、内容によりましてはお電話等でご連絡させていただく場合あります。
  • ※当社から回答させていただいた内容は、お客さま個人に宛てたものです。当社の許可なく、回答内容の一部または全部を転送、投稿または他のサイトにコンテンツとして流用すること等は固くお断りいたします。なお、その場合、今後回答できかねる場合もありますのでご了承ください。
  • ※回答をお求めでない場合は下記の「回答不要」にチェックをしてください。
  • ※商品セールス等のメールはお断りいたします。
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  • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間等、連休中のお問い合わせにつきましては、誠に恐縮ながら、連休明けより順次対応させていただきます。

  •  ■ バスの運行について、お問い合わせいただく前に


    Important Notes Regarding Our Response

    • *We will use your personal information exclusively to respond to your feedback and inquiries.
    • *Please understand that providing a response may take some time as we need to verify facts and investigate the situation. Emails received at night, on weekends, public holidays, or during the New Year period will be reviewed starting from the following business day.
    • *Please note that we do not accept reservations for highway buses or sightseeing buses through this inquiry form.
    • *Depending on the nature of your inquiry, we may not be able to provide an individual response.
    • *While responses are generally sent via email from the relevant department, we may contact you by phone depending on the specific case.
    • *Our response is intended solely for the individual recipient. We strictly prohibit the forwarding, posting, or re-using of any part of our response on other websites without our express permission. Please be aware that doing so may prevent us from responding to your future inquiries.
    • *If you do not require a reply, please check the "No response necessary" box below.
    • *We also kindly ask that you refrain from sending sales or promotional emails.
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    • Inquiries received during long holiday periods, such as Golden Week, Obon, or the New Year holidays, will be handled in order starting from the first business day following the break.

     ■ Before Inquiring About Bus Operations

    • Our website provides detailed information for each route, including reservation requirements, operation dates, fares, and timetables.
    • We kindly ask you to check the following pages first, as the information you need may already be available.
    • ●For detailed information on Highway and Express Buses, Please click here.
    • ●For other bus lines, such as the Hirayu-Shinhotaka, Shirakawa-go, Kamikochi, and Norikura lines, Please click here.




例: example@example.co.jp(半角英数字)


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